开班没戏学费不还，旺钧驾校说好会解决又成“空炮”？

学费已缴一年半载，驾校却迟迟不开班，退费遥遥无期。近几个月来，旺钧驾校多次被曝陷入困境，学员学车费用被深套。7月，在新民晚报记者介入下，部分学员已拿回费用。而近期，又有不少学员反映，事情并未彻底解决，许多人还没拿回学费。9月9日，驾校方面负责人在接受采访时表示，目前企业经营因一些原因的确遭遇困难，但有信心、有责任面对。不过记者注意到，旺钧公司作出这一退费承诺后，至今1个月过去了，许多学员依旧表示没拿到退款。今天上午，记者了解到，该公司刚刚完成法定代表人的变更登记。

部分学员 已经退费

今年6、7月，陆续有人向本报反映在旺钧驾校拿不回学车费用。

学员张先生说，今年2月，他在富锦路地铁站附近的锦隆驾校基地（上海锦隆机动车驾驶员培训有限公司），向旺钧驾校（上海旺钧机动车驾驶员培训有限公司）缴纳了5500元，报名学车。“上车仅操作了两次，就停了。”之后他就一直面临理论考（科目一）等不来，上车实操取消，开班成了奢望。

与此同时，还有多位学员遭遇这一状况。他们要求退费，但迟迟得不到满足。学员杨女士说，她是2020年10月向旺钧驾校缴纳5000多元学车费用的。与张先生的情况相似。“驾校没有安排我体检，也没有安排参加科目一，直接让我学倒车入库。但学了七八次后，就停了。”

据了解，迟迟等不来开班的学员中，去年6月份报名的大有人在。

在本报于7月8日刊发《驾校“潜规则” 套牢“学车族”》的报道后，一部分学员与驾校达成和解协议，拿到了退款。

退不到费 大有人在

但在随后的一段时间，陆续仍有旺钧驾校学员反映，他们的退费要求仍未满足。

9月13日，市民侯先生向记者表示，他是在2020年11月成为旺钧驾校学员的，当时缴费4770元。与前文所述的张先生、杨小姐等人遭遇相似，“科目一没有报考，直接练车”，但练了4次，后来就无法预约练车了。

侯先生从其他学员处了解到，其他学员也无法预约练车，“听说教练员的工资也停了”。侯先生很快从自己的教练处得到了印证。“教练说，如果我还想坚持练车，他会尽量配合我，但每次练车的油钱必须由我承担，每次150元。”

侯先生向旺钧驾校提出要求退费，“每次都说‘下周给方案’，至今没有下文”。他还向记者发来了一封联名投诉信，“无车练，无人教，无法再到其他驾校报名学车”。

图说：已过退款日期，旺钧驾校不打款、不联系、不解释

图说：215人联名投诉信

经营困难 背后隐情

旺钧驾校到底遇到了什么困难，是怎么发生的？9月9日，记者联系到旺钧驾校的实际控制人吴先生。吴先生介绍了驾校面临这波困境背后的情况。

吴先生介绍，旺钧驾校现今面临经营困难，不是由于经营不善或违规经营造成的，而是源于个别教练员出现的问题。他透露了两件事。一是今年1月，驾校对一个分部的承包人进行处理的时候，产生了冲突。公司向法院提交了诉讼，但“承包人继续侵害我们的权益，造成我们被降级”；二是个别教练员被公司解除承包合同，终止经营协议后，故意散播负面消息，造成许多学员要求退费。

额度影响 开班不出

退费的背后，实则是学员对驾校迟迟开不出班的不满和担心，焦点是“驾校额度”问题。

驾校有“额度”规定，即一个学员通过驾考后，空出一个名额后，才能由其他新学员补进。对此吴先生坦言，大多数驾校企业“都会根据实际情况，多招一些名额预留在那里”。并称，如果没有特殊情况，这些“额度”是可以分批、逐步、延时开班的，也可以完全消化所招学员。

而这次，旺钧驾校的开班速度为何突然变慢？吴先生解释，首先，公司被主管部门降级。降级的最大后果是额度下调。“公司有120辆车，按一辆车配8个的额度来算，共960个额度，降级之后，被扣了120个额度。”其次，部分驾驶员故意不将车辆送去年检和等级评定，这部分车享受的100多个额度也受到“冻结”；再次，“个别教练员故意卡住学员的学车学时等，导致一部分额度被困住了，不能及时流转。”

吴先生说，公司原本每个月可以安排约200个人开班，受额度的突然变化，开班遇到了“卡点”。

积极面对 承诺退费

吴先生告诉记者：“虽然企业遭遇了困难，但一直在努力运营，并没有完全停摆。8月初的时候，我们就安排了100多个人开班。”

话题再次回到最中心问题：旺钧驾校如何看待、处理学员们提出的退费要求？吴先生表示：“我们挺了8个月，这8个月只有支出没有收入，但在这样的艰难条件下，依旧筹到钱就给学员办退费，不停地在退。已经退了几十万元。”

吴先生表示，一部分学员是因自身原因未及时前来学车，也有未学完车的，其中未开班而要求退费的大概占半数，具体人数和金额还在统计中。

图说：云南小哥控诉

最后吴先生表示，即使驾校最终经营不下去，他也希望把手上的这批学员都妥善安置掉，“让他们完成学车培训，考出驾照”。为此也在与主管部门协商。吴先生再三表示，我们不是不负责任的企业，会公示解决方案。“该退费的，会在承诺的时间内退费。”

旺钧驾校的上述表态是否有诚意？10月9日，1个月过去了，侯先生等告诉记者，他们依旧未拿到退款。而记者多次拨打了旺钧驾校吴先生的手机，试图询问进展，但电话始终打不通。

记者从侯先生处了解到，旺钧驾校已变更法定代表人。随后记者与新法定代表人尹先生取得联系。尹先生表示，他们于9月底刚接盘旺钧公司并完成了工商注册登记，正开始对全公司的财务、负债情况进行审计，待这些工作完成后，再与学员们协商后续退费事宜。